En DGALLDI SAC, estamos comprometidos con brindarte una experiencia confiable y profesional, asegurándonos de que tu pedido sea gestionado con el mayor cuidado. Aqui te explicamos detalladamente como funciona nuestro proceso de compra y envíos.
-Los productos ofertados se gestionan bajo reserva y están sujetos a programación de entrega en el momento y aceptación de pedido. Los productos disponibles en stock se gestionarán en el plazo de 48 horas en dias laborables previo cierre de venta.
-Confirmado el pedido el cliente deberá aportar la información referente a los datos de envio y de facturación. Previa indicación en el presupuesto, la entrega será realizada en la sede de fabricación, considerando una fecha limite de recojo, posterior a ello, será contabilizado como servicio de almacenamiento y resguardo.
-Los pedidos son realizados unicamente a traves de nuetros medidos digitales oficiales y/o telefonicamente al whatsapp 979102081, por correo electronico a ventas@dgalldisac.com y serán atendidos en horario de lunes a sábado de 9 a 18 horas.
-La aprobación del presupuesto deberá ser formalmente comunicado y supondrá la aceptación sin restricciones de las condiciones de venta.
-No existe cantidad ni importe mínimo para la realización de un pedido, salvo en el caso de accesorios adicionales a la orden y/o productos no metálicos.
-El cliente puede ser particular, una empresa privada o entidad pública. Cualquier otra circunstancia sera evaluada por nuestra área comercial.
-Los precios indicados en nuestras plataformas tiene validez de un año, salvo ofertas puntuales, fin de existencias o error tipografico. La empresa se reserva el derecho a modificar los precios de los productos sin previo aviso.
-Los precios indicados en el presupuesto tienen una vigencia limitada indicado en sus condiciones y están sujetos a variación por las posibles fluctuaciones en los costos.
La forma de pago es al contado. Para los pedidos con productos comerciales el pago será del 20% de su totalidad, para pedidos de fabricación especial se establecerá un pago del 50% de la cantidad presupuestada. Para grandes importes el área comercial evaluará los plazos de pago.
El cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago:-Transferencia bancaria a favor de DGALLDI SAC. Los datos bancarios para realizar el ingreso se enviarán por whatsapp oficial o correo electrónico junto con el presupuesto.-Billeteras digitales YAPE-PLIN y QR, brindados desde nuestro canal de venta.Para pagos con tarjetas de crédito y/o débito se agregará el 4.5% adicional su Orden , el cliente tendra la opción de POS Fisico, este servicio es válido. solo para Lima Metropolitana, en caso se encuentre en Provincia, se le enviará un enlace LINK PAGO para confirmar su compra.
Los gastos de envío serán valorados según el destino de entrega del producto y se regirán por las condiciones pactadas en la oferta.
Para casos de envio gratuito, este será considerado sólo dentro del plazo de recepción del pago y programación de rutas, fuera de fecha, el importe se cargará al producto por cobro de transporte.
La empresa conservará la propiedad de las mercancias entregadas hasta que se haya producido su pago completo según las condiciones especificadas en la factura.
-El cliente tiene la facultad de solicitar su comprobante de pago una vez realizada la compra, al momento dell pago total o al recibir su mercaderia.
-No se permiten posteriores cambios en el diseño del producto en proceso de fabricación, cualquier recorte será agregado al costo por efecto de utilización de material y empleabilidad de mano de obra.
-Cualquier agregado al proceso será gestionado previamente y a evaluación del técnico y/o jefe de producción.
-El transporte no esta autorizado a recibir ningún tipo de pago¨ni efectivo.
-Sólo se aceptan transferencias interbancarios INMEDIATAS y la entrega será realizada una vez visualizado el pago en las cuentas de la empresa.
-No se aceptan pagos con cheque ni otro tipo fuera de los medios de pago establecidos e informados al momento de la compra.
DGALLDI SAC pondrá todos los medios que estén de su parte para cumplir con los plazos de entrega. Los retrasos no dan derecho a indemnización alguna.
La entrega se realizará en el lugar indicado en el pedido aceptado,a nivel del suelo y en territorio peruano. Cualquier otra circunstancia será evaluada por nuestra área comercial.
En el momento de la recepción del producto, corresponde al cliente verificar en presencia del transportista el buen estado de sus productos con sus embalajes y que el número de bultos entregado coresponda a los indicados en su facturación.
En caso de deteccion de defectos en la entrega relacionada con la pérdida o defectos en el producto, el cliente deberá comunicarlo a la empresa en un plazo no superior a 24 horas a partir de la recepción de la mercaderia.
Salvo la recepción de comunicaciones de reclamación en el plazo indicado, se considerará aceptada la conformidad de la entrega por parte del cliente.
Todos los productos ofertados están cubiertos por un garantía minima de 12 meses por defectos de fabricación a contar desde la fecha de entrega. La garantía cubre la reparación del defecto verificado en el producto o la sustitución por un producto igual o funcionalmente equivalente.
Quedan excluidos de la garantia los siguientes casos:
-Defectos producidos por la prolongación del uss de productos con fecha limite de utilización.
-Uso anormal no ajustado a la conformidad con las condiciones propias del material o negligencia del cliente en sus mantenimiento.
-Deterioro normal del producto.
-Transformación o incompatinilidad del producto con los materiales.
-Defectos por eventos de arrastre o mala manipulación por la agencia de transporte solicitada al confirmar su envío .
-El cliente tiene la facultad de solicitar el diseño, modificación de un modelo propio y/o fabricación de un nuevo producto, el cual será valorizado por el área comercial.
-Una vez recibida la aceptación de las especificaciones de fábrica y valorarizacion del producto, el cliente deberá realizar el aporte por concepto de adelanto, sin cambio alguno posterior.
-La empresa mostrará al cliente un armado final del producto antes de la finalizacion de fabrica, el mismo deberá brindar la conformidad apersonándose a la sede. Caso contrario, su conformidad por otro medio será considerado una aceptación y se gestionarán los avances por el pago final.
Queda excluido el cambio por otro producto, asi como cualquier devolución por motivos ajenos al diseño inicial de fabricación.
